Algemene voorwaarden — Conditions générales de séjour
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die rechtstreeks worden gemaakt bij het Château de Flottemanville, beheerd door Bertrand Lucas, 554 rue de la croix des frênes, Le Château, 50700 Flottemanville, Frankrijk. Door een reservering te voltooien, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Reserveringen
Reserveringen zijn bevestigd na ontvangst van het vereiste voorschot en een schriftelijke bevestiging van het Château de Flottemanville. Een reservering vormt een contract tussen de gast(en) en de eigenaar, Bertrand Lucas.
De persoon die de reservering plaatst, is verantwoordelijk voor de naleving van deze algemene voorwaarden door alle leden van zijn of haar gezelschap.
2. Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief btw waar van toepassing. De prijzen zijn per accommodatie per nacht, tenzij anders aangegeven. Een kleine toeristenbelasting (taxe de séjour) — ongeveer €1–2 per volwassene per nacht — wordt geheven door de Communauté d’Agglomération Le Cotentin en is niet inbegrepen in de getoonde prijzen. Zij geldt voor gasten van 18 jaar en ouder (kinderen jonger dan 18 jaar zijn vrijgesteld). Dit is een gebruikelijke lokale heffing, die ook automatisch wordt geïnd door Booking.com, Airbnb en andere boekingsplatforms. Het exacte bedrag verschijnt op uw factuur.
Wij garanderen u de beste beschikbare prijs bij rechtstreeks boeken via deze website.
3. Betaling
De betaling wordt veilig verwerkt via ons online reserveringssysteem (Sirvoy). De geaccepteerde betaalmethoden worden bij de afrekening getoond. Het volledige saldo is verschuldigd zoals aangegeven tijdens het boekingsproces.
4. Annuleringsvoorwaarden
Voor alle reserveringen die rechtstreeks op deze website worden gemaakt, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Meer dan 7 dagen vóór aankomst: volledige terugbetaling.
- Minder dan 7 dagen vóór aankomst (of niet komen opdagen): het totale boekingsbedrag is niet restitueerbaar.
U kunt uw reservering op elk moment annuleren of wijzigen via ons online portaal op chateau-flottemanville.com/nl/gastenportaal/ (de link is ook opgenomen in uw bevestigingsmail). Goedgekeurde terugbetalingen worden overgemaakt op de oorspronkelijke betaalmethode.
Reserveringen die via externe platforms (Booking.com, Expedia, Airbnb, enz.) zijn gemaakt, vallen onder de annuleringsvoorwaarden van dat platform en kunnen afwijken van dit beleid.
Wij raden gasten aan een passende reisverzekering af te sluiten ter dekking van eventuele annuleringskosten.
5. Aankomst & vertrek
Inchecken: tussen 16.00 en 19.00 uur. Gelieve uw geschatte aankomsttijd vooraf door te geven.
Uitchecken: vóór 10.00 uur — met een late check-out tot 11.00 uur, exclusief aangeboden aan gasten die rechtstreeks via deze website boeken.
Vroeger inchecken kan mogelijk zijn afhankelijk van de beschikbaarheid — gelieve hiernaar te vragen bij het boeken.
6. Aantal gasten
Het maximale aantal toegestane gasten per accommodatie staat vermeld in de beschrijving van de accommodatie. Dit aantal omvat kinderen. Het overschrijden van de aangegeven bezetting is niet toegestaan zonder voorafgaand akkoord en kan leiden tot extra kosten of annulering van de boeking zonder restitutie.
7. Huisregels
- Roken: strikt verboden binnen alle kamers en vakantiehuizen. Roken is uitsluitend toegestaan in daarvoor aangewezen buitenruimten.
- Geluidsoverlast: uit respect voor andere gasten en buren vragen wij u tussen 22.00 en 8.00 uur geluidsoverlast tot een minimum te beperken.
- Huisdieren: neem vooraf contact met ons op om te bespreken of huisdieren mogelijk zijn. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn.
- Evenementen & feesten: het organiseren van evenementen, feesten of bijeenkomsten met meer personen dan de geregistreerde gasten vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar.
- Afval: wij vragen onze gasten afval te sorteren volgens de lokale recyclingrichtlijnen. Instructies worden ter plaatse verstrekt.
8. Zorg voor het pand & schade
Gasten worden geacht het pand en de inboedel met zorg te behandelen. Eventuele schade veroorzaakt tijdens een verblijf moet onmiddellijk worden gemeld en zal in rekening worden gebracht bij de verantwoordelijke gast. Voor bepaalde boekingen kan een waarborgsom worden gevraagd.
9. Toegangsrecht van de eigenaar
De eigenaar of zijn vertegenwoordiger behoudt zich het recht voor om op redelijke tijden toegang te krijgen tot het pand voor onderhoud of inspectie, waar mogelijk met voorafgaande kennisgeving.
10. Aansprakelijkheid
Het Château de Flottemanville aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan persoonlijke bezittingen van gasten tijdens hun verblijf, behalve in gevallen waarin dergelijk verlies of letsel rechtstreeks wordt veroorzaakt door nalatigheid van de eigenaar. Gasten wordt aangeraden ervoor te zorgen dat zij beschikken over een toereikende persoonlijke reis- en inboedelverzekering.
11. Overmacht
Het Château de Flottemanville aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor annuleringen of wijzigingen die nodig zijn als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen of door de overheid opgelegde beperkingen. In dergelijke gevallen zullen wij alle redelijke inspanningen leveren om een alternatieve datum of een tegoedbon aan te bieden.
12. Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil voortvloeiend uit een reservering valt onder de bevoegdheid van de bevoegde Franse rechtbanken.
13. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, neemt u contact op met:
Bertrand Lucas — Château de Flottemanville
554 rue de la croix des frênes, Le Château, 50700 Flottemanville, Frankrijk
[email protected]