Allgemeine Geschäftsbedingungen — Conditions générales de séjour
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die direkt beim Château de Flottemanville, betrieben von Bertrand Lucas, 554 rue de la croix des frênes, Le Château, 50700 Flottemanville, Frankreich, vorgenommen werden. Mit Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Buchungen
Buchungen sind nach Eingang der erforderlichen Anzahlung und schriftlicher Bestätigung des Château de Flottemanville verbindlich. Eine Buchung stellt einen Vertrag zwischen dem/den Gast/Gästen und dem Eigentümer Bertrand Lucas dar.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, dass alle Mitglieder ihrer Reisegruppe diese Bedingungen einhalten.
2. Preise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten ggf. die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Unterkunft und Nacht, sofern nicht anders angegeben. Eine kleine Kurtaxe (taxe de séjour) — etwa €1–2 pro Erwachsener und Nacht — wird von der Communauté d’Agglomération Le Cotentin erhoben und ist nicht in den angezeigten Preisen enthalten. Sie gilt für Gäste ab 18 Jahren (Kinder unter 18 sind befreit). Dies ist eine standardmäßige lokale Gebühr, die auch von Booking.com, Airbnb und anderen Plattformen automatisch erhoben wird. Der genaue Betrag erscheint auf Ihrer Rechnung.
Wir garantieren den besten verfügbaren Preis bei Direktbuchung über diese Website.
3. Zahlung
Die Zahlung wird sicher über unser Online-Buchungssystem (Sirvoy) verarbeitet. Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Der vollständige Betrag ist gemäß den Angaben während des Buchungsvorgangs fällig.
4. Stornierungsbedingungen
Für alle Buchungen, die direkt über diese Website vorgenommen werden, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
- Mehr als 7 Tage vor Anreise: Volle Rückerstattung.
- Weniger als 7 Tage vor Anreise (oder Nichterscheinen): Der gesamte Buchungsbetrag ist nicht erstattbar.
Sie können Ihre Buchung jederzeit über unser Online-Portal unter chateau-flottemanville.com/de/gaesteportal/ stornieren oder ändern (der Link ist auch in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten). Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Über externe Plattformen (Booking.com, Expedia, Airbnb usw.) vorgenommene Buchungen unterliegen den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform, die von dieser Richtlinie abweichen können.
Wir empfehlen den Gästen, eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen, um Stornogebühren abzudecken.
5. Anreise & Abreise
Check-in: Zwischen 16.00 und 19.00 Uhr. Bitte informieren Sie uns vorab über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit.
Check-out: bis 10.00 Uhr — mit einem späteren Check-out bis 11.00 Uhr, exklusiv für Gäste, die direkt über diese Website buchen.
Eine frühere Anreise kann je nach Verfügbarkeit möglich sein — bitte bei der Buchung anfragen.
6. Gästeanzahl
Die maximale Anzahl der Gäste pro Unterkunft ist in der Beschreibung der Unterkunft angegeben. Dies schließt Kinder ein. Eine Überschreitung der angegebenen Belegung ist ohne vorherige Vereinbarung nicht gestattet und kann zu Zusatzkosten oder zur Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung führen.
7. Hausordnung
- Rauchen: Streng verboten in allen Zimmern und Ferienhäusern. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.
- Lärm: Aus Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn halten Sie Lärm zwischen 22.00 und 8.00 Uhr bitte auf ein Minimum.
- Haustiere: Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um zu klären, ob Haustiere mitgebracht werden können. Zusätzliche Bedingungen können gelten.
- Veranstaltungen: Die Organisation von Veranstaltungen, Partys oder Treffen mit mehr Personen als den registrierten Gästen erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers.
- Abfall: Gäste werden gebeten, Abfall gemäß den lokalen Recycling-Vorschriften zu sortieren. Anweisungen sind vor Ort verfügbar.
8. Pflege der Unterkunft & Schäden
Von Gästen wird erwartet, dass sie die Unterkunft und deren Inventar sorgfältig behandeln. Schäden während des Aufenthalts müssen sofort gemeldet und werden dem verantwortlichen Gast in Rechnung gestellt. Für bestimmte Buchungen kann eine Kaution erforderlich sein.
9. Zugangsrecht des Eigentümers
Der Eigentümer oder sein Vertreter behält sich das Recht vor, die Unterkunft zu zumutbaren Zeiten für Wartungs- oder Inspektionszwecke zu betreten, wo möglich mit angemessener Vorankündigung.
10. Haftung
Das Château de Flottemanville übernimmt keine Haftung für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste während ihres Aufenthalts, außer wenn solcher Verlust oder Schaden direkt durch Fahrlässigkeit des Eigentümers verursacht wurde. Gästen wird geraten, eine ausreichende persönliche Reise- und Hausratversicherung abzuschließen.
11. Höhere Gewalt
Das Château de Flottemanville übernimmt keine Verantwortung für Stornierungen oder Änderungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle erforderlich werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder behördliche Einschränkungen. In solchen Fällen werden wir uns nach besten Kräften bemühen, ein Alternativdatum oder einen Gutschein anzubieten.
12. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Jeder aus einer Buchung resultierende Streitfall fällt unter die Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.
13. Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte:
Bertrand Lucas — Château de Flottemanville
554 rue de la croix des frênes, Le Château, 50700 Flottemanville, Frankreich
[email protected]